رقم خدمة عملاء سميج وتوكيل سميج في مصر
الوكيل الرسمي لسميج في مصر هو Smeg Egypt، ومقره في مصر الجديدة بالقاهرة، وهو جهة البيع والضمان الرسمي. أما «اي جي سميج» فمركز صيانة مستقل لأجهزة سميج، ورقمنا 16062. الفرق بين الرقمين:
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
من تكلّم ومتى؟
| الموقف | الرقم |
|---|---|
| جهازك ما زال في ضمان الوكيل وفيه عطل | 02 2260 9818Smeg Egypt؛ فالإصلاح لدى جهة أخرى قد يؤثر على الضمان |
| تريد شراء جهاز سميج أو تسأل عن سعره | 02 2260 9818Smeg Egypt أو موقعه الرسمي |
| انتهى الضمان والجهاز معطّل | 16062فني «اي جي سميج» يصلك إلى المنزل |
| قطعة غيار، أو صيانة قبل أن يكبر العطل | 16062بموعد محدد والتكلفة قبل بدء العمل |
| تشم رائحة غاز الآن | 129طوارئ الغاز، قبل أي أحد، ومن خارج المنزل |
أين يوجد توكيل سميج في مصر؟
حسب صفحة «Contact Us» على موقع Smeg Egypt، ويظهر اسم الشركة على صفحتها في فيسبوك: المركز العالمي للاستيراد والتصدير.
- العنوان
- 13 عمارات العبور، طريق صلاح سالم، مصر الجديدة، القاهرة
- المواعيد
- الاثنين – السبت، من 12 ظهرًا حتى 10 مساءً (الأحد إجازة)
هذه بيانات الوكيل وليست بياناتنا. آخر مراجعة لها: أكتوبر 2026، وقد تتغير؛ فالأضمن مراجعتها على موقعه.
صفحة التواصل على موقع الوكيللماذا تجد أرقامًا كثيرة باسم «توكيل سميج»؟
إذا بحثت عن «توكيل سميج» أو «صيانة سميج» ستجد صفحات كثيرة بأرقام مختلفة، وكثير منها يقدّم نفسه على أنه «التوكيل» أو «المركز المعتمد». والوكيل في مصر جهة واحدة، وأرقامه منشورة على موقعه.
قبل أن تسلّم جهازك لأي جهة تقول إنها التوكيل، خاصة إذا كان في الضمان، قارن رقمها بالأرقام المنشورة على موقع Smeg Egypt. أما نحن فنقولها من أول سطر: لسنا التوكيل، بل مركز صيانة مستقل.
تريد التواصل مع «اي جي سميج»؟ اختر الطريقة المناسبة لك
قبل أن تتصل، جهّز هذه المعلومات
- الموديل من الملصق
مثل FAB28 أو TR90 أو LVFAB… تجده على ملصق البيانات داخل الثلاجة، أو على إطار باب الفرن، أو على حافة باب الغسالة. الملصق مختفٍ؟ صورة للجهاز على واتساب تكفي.
- المشكلة في جملة
«الثلاجة مش بتبرد». «البوتاجاز بيطقطق ومش بيولّع». «غسالة الأطباق مش بتصرّف». وإذا ظهر رمز على الشاشة فصوّره. وإذا كانت هناك رائحة غاز، فأغلق الغاز واتصل بطوارئ الغاز 129 أولًا.
- العنوان
أخبرنا بمنطقتك لنرسل إليك أقرب فني ونحدد موعدًا مناسبًا.
المكالمة التي فيها الموديل والعطل والمنطقة تنتهي في دقيقتين، وغالبًا تكفي زيارة واحدة بدل زيارتين.
فيمَ نساعدك؟
- حجز صيانة لأي جهاز سميج بموعد محدد.
- أسئلة قطع الغيار: هل القطعة متوفرة لموديلك أم تحتاج إلى طلب.
- متابعة أي طلب سابق أو ملاحظة بعد الزيارة، عن طريق مسؤول المتابعة.
- سؤال قبل أن تقرر: هل يستحق جهازك الإصلاح؟
وأمر أخير: الشكاوى
إذا أزعجتك خدمتنا في أي شيء، فأخبرنا. لدينا مسؤول متابعة يعود إلى العميل بنفسه حتى تُحل الشكوى. (أما إذا كانت الشكوى في الجهاز نفسه كمنتج أو في ضمانه، فمكانها Smeg Egypt.)
أسئلة عن الأرقام والتوكيل
هل 16062 رقم توكيل سميج؟
لا. 16062 رقم حجز «اي جي سميج»، وهو مركز صيانة مستقل لأجهزة سميج. أما الوكيل في مصر فهو Smeg Egypt، وأرقامه في أعلى هذه الصفحة.
أين يوجد توكيل سميج في مصر؟
حسب موقع Smeg Egypt: 13 عمارات العبور، طريق صلاح سالم، مصر الجديدة، القاهرة، ومواعيده الاثنين – السبت، من 12 ظهرًا حتى 10 مساءً (الأحد إجازة).
هل تصلحون أجهزة سميج التي ما زالت في الضمان؟
إذا كان جهازك في ضمان الوكيل، فالأفضل أن تبدأ بـSmeg Egypt؛ فالإصلاح لدى أي جهة أخرى (ومنها نحن) قد يؤثر على الضمان. وبعد انتهاء الضمان، اتصل بنا على 16062.
هل يمكنني التواصل معكم على واتساب؟
نعم، على 01050887010: أرسل صورة الجهاز والملصق وجملة عن العطل، ويأتيك الرد في مواعيد العمل (السبت – الخميس، من 8 صباحًا حتى 12 منتصف الليل).
لم تجد إجابة سؤالك؟ اسأل الفني مباشرة عن جهازك وموديله.
اتصل 16062نصيحة قد تغنيك عن المكالمة
بعض الأعطال تُحل في المنزل خلال دقائق، دون فني ودون تكلفة: فلتر مسدود، أو قفل أطفال مفعّل، أو باب لا يُغلق جيدًا. راجع صفحة جهازك أولًا:
عندك عطل في جهاز سميج؟
اتصل، أو أرسل صورة الجهاز والملصق على واتساب، ونحدد معك يوم الزيارة وفترتها.