سنتصل بك في أقرب وقت خلال مواعيد العمل لتأكيد الموعد ومعرفة تفاصيل العطل.
غسالات سميج الأمامية (الأوتوماتيك) والغسالات المجففة والمجففات: أعطالها الأشهر بأسبابها، وما تجربه بنفسك قبل أن تتصل؛ فكثير من «الأعطال» يكون فلترًا مسدودًا أو حمولة غير متوازنة.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
افصل الكهرباء قبل أن تفتح غطاء الفلتر أو تمد يدك داخل الحوض. وإذا كان الماء ساخنًا، فانتظر حتى يبرد.
فلتر طلمبة الصرف (خلف الغطاء الصغير أسفل واجهة الغسالة) مسدود بعملة أو زرار أو وبر، أو خرطوم الصرف مثني، أو الطلمبة نفسها تالفة.
افصل الكهرباء، وضع صينية منخفضة وفوطة أمام الغسالة، ثم افتح غطاء الفلتر واسحب خرطوم التفريغ الصغير إن وُجد، وافتح الفلتر ببطء ونظّفه، وأعده بإحكام.
إذا كان الفلتر نظيفًا والطلمبة لا تعمل، أو تصدر صوتًا دون أن تصرف، فالطلمبة تحتاج إلى فحص أو تغيير.
السبب الأشهر حمولة غير متوازنة، مثل بطانية وحدها أو حمولة صغيرة جدًا؛ فتلغي الغسالة العصر لتحمي نفسها. وقد تكون المياه لم تُصرف، أو البرنامج المختار بلا عصر أو بسرعة منخفضة. وبعدها تأتي أعطال الموتور أو الفحمات أو حساس السرعة أو البوردة.
وزّع الغسيل وأضف قطعًا حتى تتوازن الحمولة، وتأكد أن المياه صُرفت، وراجع سرعة العصر في البرنامج.
إذا لم تعصر مع حمولة متوازنة وصرف سليم، فالمشكلة في الموتور أو الفحمات أو حساس السرعة أو البوردة.
الغسالة تقفل الباب أثناء التشغيل، ولا تفتحه إلا بعد أن تُصرف المياه ويبرد الحوض قليلًا. فإذا بقي ماء بداخلها أو تعطل قفل الباب، يبقى مقفولًا.
انتظر دقيقتين بعد انتهاء البرنامج، وإذا كان هناك ماء فشغّل برنامج الصرف. ولا تشد مقبض الباب بقوة؛ فهو ينكسر قبل القفل.
قفل الباب التالف أو المقبض المكسور قطعتان تُستبدلان حسب الموديل.
جلدة الباب الدائرية مقطوعة أو عليها وبر يمنع الإحكام، أو درج المسحوق مسدود فيفيض، أو خرطوم دخول أو صرف مرتخٍ، أو غطاء الفلتر لم يُحكم بعد تنظيفه.
افحص جلدة الباب وامسح ما بين طياتها، ونظّف درج المسحوق، وتأكد من إحكام غطاء الفلتر والخراطيم.
أما التسريب من داخل الغسالة، من الحوض أو الطلمبة أو خرطوم داخلي، فيحتاج إلى فني.
الغسالة غير مستوية، أو مسامير النقل في ظهرها لم تُفك بعد التركيب (سبب شائع مع الغسالات الجديدة)، أو المساعدين والسوست ضعفت. وإذا جاء الاهتزاز مع صوت هدير يعلو أثناء العصر، فالغالب رولمان البلي.
اضبط الأرجل بميزان، وتأكد أن مسامير النقل الخلفية فُكت إذا كانت الغسالة جديدة.
صوت الهدير مع العصر يحتاج إلى فني قبل أن يتلف الحوض نفسه؛ فرولمان البلي التالف لا يتحسن وحده.
الباب غير مغلق جيدًا، أو قفل الأطفال مفعّل، أو محبس المياه مغلق، أو الفلتر الشبكي عند وصلة خرطوم الدخول مسدود، أو صمام دخول المياه تالف.
أغلق الباب حتى تسمع صوت القفل، وراجع قفل الأطفال، وافتح المحبس، ونظّف الفلتر الشبكي عند الوصلة.
إذا لم تدخل المياه بعد كل ذلك، فالعطل في صمام الدخول أو البوردة.
السبب الأشهر فلتر الوبر المسدود. وقد يكون خزان المياه ممتلئًا في المجففات التي تجمع المياه، أو المكثف متسخًا بالوبر، أو الحمولة أكبر من المسموح للتجفيف؛ ففي الغسالة المجففة تكون سعة التجفيف أقل من سعة الغسيل.
نظّف فلتر الوبر بعد كل دورة، وأفرغ خزان المياه، ولا تجفف حمولة أكبر من سعة التجفيف المكتوبة في الكتيب.
إذا كان المجفف يدور دون حرارة، فالسخان أو الحساس أو نظام التسخين يحتاج إلى فحص.
افتح باب الغسالة: الملصق غالبًا على إطار الفتحة من الداخل، أو خلف غطاء الفلتر الصغير أسفل الواجهة، أو على ظهر الغسالة. صوّره وأرسله على واتساب مع رمز العطل إن ظهر.
أرسل صورة الملصق على واتسابلأن الغسالة الأمامية تحبس الرطوبة في جلدة الباب ودرج المسحوق. اترك الباب والدرج مواربين بعد الغسيل، ونظّف الجلدة والفلتر، وشغّل كل فترة برنامج تنظيف الحوض أو برنامجًا ساخنًا والغسالة فارغة.
لا. استخدم مسحوقًا مكتوبًا عليه أنه للغسالات الأوتوماتيك؛ فالمسحوق العادي يصنع رغوة كثيرة قد تسبب تسريبًا من الباب وأخطاء في الحساسات، وتترك بقايا على الملابس.
نعم. مسامير النقل تثبّت الحوض أثناء النقل، فتُفك قبل أول تشغيل وتُحفظ، ثم تُعاد قبل أي نقل لاحق حتى لا يتلف الحوض أو المساعدين في الطريق.
لم تجد إجابة سؤالك؟ اسأل الفني مباشرة عن جهازك وموديله.
اتصل 16062اتصل، أو أرسل صورة الجهاز والملصق على واتساب، ونحدد معك يوم الزيارة وفترتها.